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Depuis le 15 février 2016, la Commission européenne propose une plateforme permettant de résoudre en ligne les litiges de consommation (c'est-à-dire les problèmes liés à votre commande, etc.).

Vous pouvez accéder à cette plateforme ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cependant, nous sommes également heureux de traiter votre préoccupation directement, écrivez par email à info@wimmel.de


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